靠低成本领先的企业，真正的杀手锏是什么？

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要成为行业内成本最低的企业并非易事；这不是仅凭一个项目或一次精益转型的努力就能实现的。相反，它需要从一个激进的想法开始，然后在正确的企业文化和运营支持下逐步建立起来。这是一种长期积累而来的深厚能力。 当我们想到那些长期保持低成本领先地位的企业时，哪些促成了它们卓越表现的因素会首先跳入脑海？很多人认为，它们的地位主要源于效率或规模优势，或者来自对削减成本的极端执着。但很少会有人说是因为创新精神、创造力或以客户为中心的理念。但其实，这些才是对低成本典范企业的精准描述。 事实上，成本最低的公司通常也是最受员工青睐的雇主。它们往往会支付更高的薪酬，员工的平均任职时间也会更长。相比同行，这些公司在人才和技术（包括 AI）领域的投资比例都更高。此外，它们的客户往往也更加忠诚。 ………………………………