高新分局：八鱼市场监管所倾心调处受赞誉

主要观点总结

八鱼市场监管所处理了一起汽车消费投诉，消费者购买车辆后动力电池出现质量问题。经过执法人员与消费者、商家的多次沟通，最终达成退货协议，退还消费者购车款15万余元。该监管所上半年共受理消费者投诉举报496件，已办结472件，为消费者挽回经济损失26余万元。

关键观点总结

关键观点1: 汽车消费投诉处理

消费者购买车辆后动力电池出现质量问题，与商家多次沟通无果。八鱼市场监管所执法人员及时处理，与消费者和商家多次沟通协商，最终达成退货协议。

关键观点2: 退款情况

商家同意退还消费者购车款15万余元，解决了消费者的经济损失。

关键观点3: 监管所工作成果

上半年共受理消费者投诉举报496件，已办结472件，为消费者挽回经济损失26余万元。监管所严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，健全了消费者投诉举报高效协调处置机制。