试驾遭感应门夹脚反被要求赔偿，店员：“你不来门就不会坏”！小鹏汽车回应→

主要观点总结

近日，一起消费者在汽车门店被感应门夹到的事件引发关注。消费者在海南一小鹏汽车门店试驾时被感应门夹到脚，却遭到店员指责并要求赔偿门的损失。事件引发网友热议和批评，认为处理方式不当。小鹏汽车官方对此事进行了回应，承认客户体验不佳，涉事员工接待层面有明显过错，并严厉处置涉事员工及门店店长，同时会加强对全国门店销售的培训管理工作。

关键观点总结

关键观点1: 消费者被感应门夹到脚。

据网民爆料，其在海南一小鹏汽车门店试驾时，走到电动门感应区，感应门突然自动合拢，撞到其抬起的脚，导致感应门受损。

关键观点2: 店员指责消费者并要求赔偿。

事发后，门店工作人员对消费者进行指责，表示消费者的行为导致了门的损坏，这种处理方式被认为是不合理和不恰当的。

关键观点3: 网友对此事表示强烈反响和批评。

事件在社交媒体上引发广泛关注，网友纷纷表示对门店的处理方式不满，认为其态度恶劣，对消费者的权益不尊重。

关键观点4: 小鹏汽车官方回应并采取措施。

小鹏汽车官方承认客户体验不佳，涉事员工有明显的过错，已按照公司规定对涉事员工进行严肃处置，并对门店店长进行了惩戒。同时表示会加强对全国门店销售的培训管理工作，以改善服务质量和客户体验。