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一张周黑鸭会员卡,6亿元机会成本

兑吧用户运营SaaS  · 公众号  · 运营  · 2018-12-07 07:37
周日我去家附近商城购物,顺便到一家周黑鸭店买了一盒鸭脖。买完后店员问我:先生要不要办一张会员卡?免费的!我就问店员,办会员卡有什么好处?她告诉我:可以消费积分啊?我继续追问道,积分有什么用?积分有活动啊……店员自己似乎也很难回答清楚了。我回去后,查了一下周黑鸭的数据:根据其2017年的年报,年销售额约30亿,门店数大约1000家。单单靠一个鸭脖品类,能做到这个体量,规模不可谓不小。但我比较好奇的是:作为一家上市知名零售公司,其会员营销体系还停留在会员卡积分这种20年前小米+步枪式的打法。可以明确肯定的是:会员卡积分是商品经济刚发展起来,消费爆发初级阶段,零售界普遍的会员体系做法——因为各种新款的鞋服、电器 ………………………………

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