主要观点总结
文章主要介绍了如何激发客户的交易想法,包括身份对齐、加载确定性、预设信息等关键步骤和技巧。文章通过讲述一些错误和正确的销售方式,阐述了如何让客户主动跟你成单,而不是强卖给他一个东西。同时,也介绍了如何通过行业黑话和专业术语来让客户觉得你有资格跟他对话,以及如何通过闪现专业技能来博取客户的信任等。
关键观点总结
关键观点1: 客户只愿意买自己想买的东西,而不是被强加的想法。
客户不会喜欢在压力下购买任何东西,因此销售人员应该激发客户脑子里的交易想法,而不是强行推销。
关键观点2: 身份对齐是成交的第一步。
通过使用行业黑话和专业术语,让客户觉得你是这个圈子里的专业人士,有资格跟他平等交流。
关键观点3: 加载确定性是消除客户疑虑的关键。
通过展示专业技能和提供明确的信息,让客户觉得交易有非常强的确定性。
关键观点4: 预设信息是建立客户对交易掌控感的关键。
通过植入危险信息区、回报信息区和公正信息区的解决方案,让客户在短时间内拥有对交易的掌控感。
文章预览
这期我们探讨一个课题,如何让客户主动成单?我说的“成单”,不止于怎么卖出产品和服务,还有搞定客户、HR、投资人…… 很重要的一个原则是:你要想办法激活客户脑子里的想法,让他主动跟你成单,而不是强卖给他一个东西。 听起来有点匪夷所思,我来慢慢解释一下。 // 你牛,你跟我有什么关系呢? 人们只愿意买“自己想买的东西” 首先,我们聊一些错误的推销模式。 当我们主动去推销一样东西的时候,你其实给了客户很大的压力,你激发了他内心的一种防御机制,他觉得你似乎在控制他,他想挣脱这种控制,于是他就开始找茬。他这种方式其实不是不认可你的公司、你的产品、你的服务,他只是不愿意被人控制。 你看,当我们去强买强卖,想把自己的想法强加给客户的时候,就会激起客户的「心理逆反」反应。 这个问题破解
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