【电诉宝】用户投诉“快团团”虚假宣传 侵害消费者权益

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点击下方关注 导读： 近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“快团团”虚假宣传，侵害消费者权益。 （ 详见网经社投诉专区   ） 3月7日，天津市的高先生向“电诉宝”投诉称其于2025年2月16日在快团团平台购买了一款音乐U盘，但收到商品后发现音质不佳，遂向商家提出退款要求。商家（即团长）起初承诺不满意可退款并补贴8元运费，但后续拒绝履行承诺，且快团团平台未能提供有效维权支持。 （注：图为高先生提供） 由于平台维权无果，高先生决定通过消费者维权渠道主张自身权益。他此次维权主要有两个诉求：一是要求商家全额退款，二是希望相关部门取缔快团团平台，认为其存在虚假宣传、纵容不良商家的行为，应避免更多消费者受骗。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关 ………………………………