主要观点总结
乌鲁木齐天山国际机场为提升运行保障效能,减少旅客值机排队时间,在航站楼启动“两站式”自助服务模式试运行。该模式以“分段式服务闭环”为核心,通过自助值机和自助托运两站联动重构服务流程,提高旅客自主操作效率和便捷性。
关键观点总结
关键观点1: 乌鲁木齐天山国际机场启动“两站式”自助服务
为了解决国内旅客值机排队时长问题,乌鲁木齐天山国际机场采用了新的“两站式”自助服务模式,该模式以“分段式服务闭环”为核心,旨在给航班后续关键保障节点预留充足时间。
关键观点2: “两站式”自助服务的具体流程
第一站为自助值机环节,旅客凭身份证、护照等有效身份证件完成身份核验后,系统可自动打印登机牌。第二站为自助托运环节,旅客将有效身份证件或登机牌放置在读卡器上,设备自动完成行李安检、重量计量,并实时与航班系统联动。
关键观点3: 行李托运的注意事项
机场特别提醒,旅客需妥善保管行李条并按指引粘贴在托运行李显著位置。若行李存在违禁品、超重等情况,设备会自动发出提示,现场工作人员将第一时间提供协助,确保行李正常托运。
关键观点4: 此次“两站式”自助服务模式试运行的意义
此次“两站式”自助服务模式的试运行是乌鲁木齐天山国际机场深化“以旅客为中心”服务理念的具体实践,在现有值机手续办理模式基础上,为旅客增加了新的选择。
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