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懂懂不懂DDL652

懂懂不懂  · 公众号  ·  · 2023-10-28 06:06
我们有个内部群,全是同事。最近,吵的不可开交。主要,就是各渠道的售后,要么发客户聊天截图问这一单怎么了?要么就是查单号,要么就是改地址,要么是问怎么漏发了?什么情况都有了。你这么想,我们干了十天多,发了大几千、近万单,什么错误没有?贴错单的,发错货的,多发的,漏发的。多么奇葩的错误都有。例如有人买了一瓶红酒,结果收到了两个空盒子,多亏是发他自己的地址,若是送客人,这就是大乌龙……那错误能否完全避免?若是外人,咱给别人出主意,那么认为可以完全避免,但是作为亲历者,我可以很负责的说,绝对避免是不可能的,什么都是有概率的,例如错误率是千分之一,那么也就是说每天都会有错误,何况咋可能只有千分之一呢?因为环节太多,统计环节有可能出错,打包环节有可能出错,快递贴单有可能 ………………………………

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