核心客户留不住，一年辛苦白努力！

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销售老司机 用销售的视角看社会 文章转载自销售与管理，版权归原作者所有 提升销售业绩的办法有千千万万，但本质上无非两个思路。第一个思路是努力让现有客户提高消费额度，购买更多的产品与服务。具体而言，就是刺激客户的消费欲望。第二个思路则是开发新客户，在不增加每位客户的平均消费额度的前提下扩展利润来源。公司的潜在客户越多，销售增长的潜力自然也就越大。 两种思路在商业活动中都十分常见，但哪个办法更有效，应该以哪个思路为主，就是另一个问题了。 营销专家认为：开发一位新客户的成本大致相当于维护一位老客户成本的2～6倍。 换句话说，你在新客户身上投入的成本足够维护2～6位老客户。此外，美国前IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维·汤普森先生指出：当客户流失率减少到5%～10%的时候，就能为公司 ………………………………