3·15特别报道 | “啄木鸟家庭维修”爆雷：是救赎还是继续沉沦？

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2025年央视315晚会的聚光灯下，厨房管道维修9000元的天价账单、高出市场价五倍的瓷砖维修费用，将成立三十年的啄木鸟家庭维修推向风口浪尖。 01 放弃公关，啄木鸟真能“自啄”？ 面对上述突发情况，啄木鸟家庭维修在第一时间发布了声明，称问题都是平台责任，已成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查。随即深夜再回应被3·15晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关，接受阳光下的检验。不少网友认为，看似真诚的回答实则是啄木鸟的公关策略，啄木鸟这次真的能“自啄”么？ 事实上，去年3月， 湖北经视“3·15”特别节目和安徽“3·15”晚会都曝光了啄木鸟维修收费过高的问题。 此外，过去几年，几乎每隔一段时间就会有媒体报道啄木鸟维修乱象，而在微博、小红书等社交平台，对啄木鸟的吐槽、避雷帖同样层出不穷。 据消费保投诉平 ………………………………