三伏天酒店怎么做可以让客人主动好评？建议收藏！

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8月到来，酒店运营的“夏季模式”已经过去一半。 在暑期及夏天，酒店各部门可以做好哪些服务准备工作，以赢得客人真心好评呢？下面我们将从前厅、客房、餐厅、工程等部门实际工作出发，为您提供参考。 来源  |  携程酒店程长营 前厅服务 1、进店解暑：提供冰镇饮品 酒店大堂可以备下解暑的冰镇饮品，客人办理入住时可主动奉上，也可以由客人自取。 ①常规 ：橙汁、酸梅汁、可乐雪碧、冰镇矿泉水等。 ②特色 ：有条件的酒店业可以制作特色饮品，例如云南地区的酸角汁、川渝地区的冰粉等。 ③备用：酒店也要注意准备常温的解暑饮品，以防部分客人身体不适合喝冰镇饮品，可提供常温柠檬蜂蜜水等来替代。 2、入住办理：提升速度是核心 夏天天气炎热，许多客人进酒店就想立马进房间休息，但现实却是，因为旺季出租率高，提早到店 ………………………………