问题分析与解决技巧培训ppt

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什么是问题？ 在日常生活和工作中，我们时常会遇到各种问题。问题，简而言之，就是现状与期望之间的差距或矛盾，它是推动我们前进、促使我们思考和改进的动力。问题可以大可以小，可以长期存在也可以短期出现，可以是紧急迫切的也可以是例行公事的。 大的或小的 ：大问题可能涉及企业战略调整、市场方向选择、组织结构变革等宏观层面，它们关乎企业的生死存亡和长远发展。小问题则可能只是日常工作中的一个小差错、一个流程不畅或是一个客户抱怨，虽然看似微不足道，但如果不及时处理，也可能逐渐演变成大问题。 长期的或短期的 ：长期问题可能需要持续的努力和时间来解决，它们往往与企业的核心竞争力和可持续发展能力密切相关，如企业文化塑造、技术创新能力提升、人才培养等。短期问题则可能通过快速决策和执行得以 ………………………………