张掖市甘州区消协多举措做好全国智慧315平台正式上线宣传工作

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随着第43个国际消费者权益日的来临，全国消协智慧315平台也将于2025年3月15日正式上线。一年来，消协智慧315平台运用互联网、数字化和人工智能技术，对消费者投诉进行先和解、后调解，实现了消费纠纷的在线分流、在线处理、在线反馈。不仅简化了消费者的投诉流程，也加强了消协组织与消费者、经营者之间的互动。 近日，甘州区消费者协会结合消费维权“五进”宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、播放宣传视频和现场讲解等方式，在开展消保法律法规宣贯的同时，对消协智慧315平台进行推广宣传。宣传活动中，消协工作人员向消费者详细讲解平台登录渠道、主要功能、使用方法及纠纷处理流程，着重强调平台的投诉和解在先机制与在线纠纷处理优势，鼓励大家通过该平台更有效地反映自身诉求。同时，工作人员也鼓励引导符合规 ………………………………