美国星巴克不再免费开放，中国区客服回应

主要观点总结

星巴克北美调整了消费者进店标准，不再免费开放，需消费才能进店。中国门店情况不同，没有强制要求。星巴克的业绩受到北美收入疲软的影响，新任首席执行官提出“重返星巴克”计划，专注于社区咖啡馆的定位，并修复定价结构。同时，星巴克也关注在中国的增长机会。

关键观点总结

关键观点1: 星巴克北美调整进店标准

当地时间1月13日，星巴克北美宣布不再免费开放，需消费才能进店，员工将接受相关培训。违规者将被要求离店，门店可能会联系执法部门。

关键观点2: 星巴克中国门店的情况

星巴克中国官方客服表示，国内门店由各自管理运营，没有强制要求不免费对外开放。门店在有空闲座位的情况下一般不会驱赶不消费的顾客。

关键观点3: 星巴克的业绩和战略调整

星巴克发布了2024财年第四财季业绩，受到北美收入疲软的影响。新任首席执行官提出“重返星巴克”计划，专注于社区咖啡馆的定位，修复定价结构，并关注在中国等地区的增长机会。