纸巾出现大片红色胶带！洁柔回应

主要观点总结

洁柔纸巾中出现带有红色胶布的产品，消费者反映后客服表示胶带遇水即化，但经试验后发现纸巾遇水胶带并未溶解。洁柔官方客服关注此事并回应称因机器故障导致胶带粘在纸巾上流入市面，但同批次产品已全面排查未出现相似情况。中顺洁柔纸业股份有限公司发布公开说明函，表示红色胶带用于标识半成品纸卷接头，本应剔除，因个别工序漏检导致流入市场。事件引发公众关注。

关键观点总结

关键观点1: 洁柔纸巾中的红色胶布问题

消费者购买的洁柔纸巾中发现带有红色胶布，客服解释是机器故障导致，红色胶带用于标识半成品纸卷接头，理应剔除。中顺洁柔纸业股份有限公司公开说明此问题，并表示胶带符合欧盟要求，安全可靠。

关键观点2: 客服回应胶带可溶与实际试验结果的差异

消费者试验后发现纸巾遇水胶带并未溶解，而客服之前表示胶带遇水即化。这引发消费者对产品质量的疑虑和进一步关注此事。

关键观点3: 公司的公开说明与应对措施

中顺洁柔纸业股份有限公司公开说明函表示，流入市场的个别产品中存在标识用的红色胶带，是因为个别工序漏检导致的。公司目前正联系发帖网友商量后续赔偿事宜。