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3.15以案说法 | 直播间买到问题商品,只能找卖家维权吗?

北京消协  · 公众号  ·  · 2025-03-20 13:25
    

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点击蓝字 关注我们 直播间买到问题商品 只能找卖家维权吗? 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 3.15案例解读 为了宣传消费者权益保护法律法规,提升消费者自我保护意识和自我保护能力,3.15期间,我们将以3.15案例解读的方式对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》部分内容进行宣传。 今天是3.15案例解读系列的第四篇:《 直播间买到问题商品,只能找卖家维权吗? 》 小北提问 小北在某明星的直播间里买了一套化妆品,收到货后发现外包装很粗糙,怀疑买到假货,于是联系该明星直播间的客服人员。但客服人员说,该款化妆品不是他们直播间直接销售的,售后要找某某公司。 小北经过沟通发现,该明星直播间主要是负责宣传推广,实际销售商家是某某公司。但小北还是觉得不合理,自己明明是冲着该明星的影响力,才在 ………………………………

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