杨国福致歉！

主要观点总结

@杨国福官方就门店出现老鼠问题发表致歉信，提到涉事门店已立即下架并销毁全部食材，停业接受全面消杀整改，并采取措施包括向消费者致歉并完成赔付，彻查防鼠设施、食材存储及操作规范，加强全国所有门店的监管力度，开通食品安全投诉专线，配合建立常态化监督机制等。

关键观点总结

关键观点1: 杨国福麻辣烫门店出现老鼠问题。

江苏苏州一门店菜品区出现老鼠，引发公众关注。

关键观点2: @杨国福官方发表致歉信并采取措施。

杨国福官方发表致歉信，涉事门店已立即下架并销毁全部食材，停业整改，并向消费者致歉和赔付。同时采取措施彻查防鼠设施、食材存储及操作规范，加强全国门店的监管力度。

关键观点3: 开通投诉专线并承诺快速响应处理。

杨国福官方同步开通食品安全投诉专线，承诺24小时内响应处理，并邀请消费者代表与媒体代表参与门店突击检查，以透明化行动重建信任。

文章预览

3月22日下午，@杨国福官方 微博就门店出现老鼠问题发表致歉信。 其中提到： 向消费者及社会各界郑重致歉。 经核查， 涉事门店已立即下架并销毁全部食材， 停业接受全面消杀整改，目前正全力配合市场监督管理部门调查处理。 深刻反省并已经采取以下措施： ①在事发2小时内向消费者 致歉并完成赔付， 同时对涉事门店实施停业处罚及封闭整改。 ②即日起 重点彻查防鼠设施、 食材存储及操作规范，不合格门店立即停业。 ③已 成立专项调查组 以持续加强对全国所有门店的监管力度，每月进行食品安全培训和检查，完善食品安全管理制度。 ④已同步 开通食品安全投诉专线（021-60318608）， 所有反馈直通总部监管中心，并承诺 24小时内响应处理。 同时，将主动 配合各地市场监督管理局建立“线上+线下”常态化监督机制， 定期邀请消费者代表 ………………………………