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近日 海南省文昌市人民法院 审结一起劳动争议案 违规辱骂客户遭辞退 A公司与F快递公司签订服务外包合同，由A公司为F快递公司提供专业的服务人员。甲与A公司签订劳动合同，岗位设置为收派员，甲被派遣至F快递公司从事快递员工作。2022年10月，F快递公司的投诉系统、回访客户记录显示， 甲在与客户交流过程中有称客户为“半脑”等辱骂行为，随即引发了客户的投诉。 2022年11月12日，一份有甲签名的《问题面谈表》详细记录了此事事件，明确指出甲的失误类型为态度问题，具体表现为辱骂客户。2022年12月，F快递公司申请发起单方解除流程。随后，A公司在征询并获得工会同意的基础上，向甲发出了解除劳动合同的通知， 决定基于甲在工作期间辱骂客户的不当行为，解除与甲的劳动关系。 甲对A公司提出解除劳动关系的通知不服，向法院提起诉
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