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情况属实!知名超市道歉,补偿方式公布

读嘉新闻  · 公众号  ·  · 2025-05-01 21:32
    

主要观点总结

永辉超市回应‘反向抹零’事件。超市承认了重庆金源时代店的情况属实,并深感惭愧。永辉超市公布了整改措施,包括服务补偿方案,消费者可以通过门店服务台或线上通道获得分位差额的补偿。补偿标准是实际分位差额的10倍。此外,文章还报道了具体消费者的遭遇和超市的回应。

关键观点总结

关键观点1: 永辉超市回应‘反向抹零’事件

超市承认了重庆金源时代店存在‘反向抹零’的情况,并对此表示深感惭愧。

关键观点2: 超市采取整改措施

永辉超市公布了服务补偿方案,消费者可以通过门店服务台或线上通道获得补偿。

关键观点3: 具体的消费者遭遇和超市回应

有消费者在购买商品时发现被‘反向抹零’,超市回应称在现金交易时可能出现这种情况,并表示可以积零换整。

关键观点4: 补偿标准

永辉超市将按照实际分位差额的10倍进行补偿。


文章预览

5月1日,永辉超市官方回应“反向抹零”事件:顾客反馈的重庆金源时代店情况属实。永辉超市对此事件深感惭愧,并公布了相关整改措施。 在声明中,永辉超市提到将启动服务补偿: 即日起,所有消费存在分位差额的顾客可通过以下方式获得补偿。 门店服务台: 凭任意消费凭证,现场返还差额补偿; 线上通道: 通过永辉生活APP“我的-客服中心”上传小票,24小时内发放补偿券。补偿标准:按实际分位差额的10倍进行补偿。 在声明最后,永辉超市表示:此次事件的发生让我们深感惭愧,我们已深刻地认识到自身存在的问题,在这里真诚地给大家说一声“对不起”! 此前相关报道: 近日,有消费者在永辉超市(重庆江北区-金源时代店) 购买标价7.96元的商品,结账时发现被收取8元,遭到超市反向抹零。 这种现象并非个例,另一位市民发帖称自 ………………………………

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