卖了7亿基金，头发都秃了，今年怎么办？

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上周我跟一专门做保险培训的朋友交流，问他们今年业务怎么样？ 他说：现在银行主要在做保险，理财和基金因为客户体验不好，银行现在都不推了。 说完，他给我发了一张截图——某银行个金领导，说卖了几亿基金，心都操碎了，感觉头发都秃了……   的确，这几年市场的持续调整，让很多客户对基金不再信任，也让理财经理在给客户推基金时，压力很大。 PART. 0 1 为什么推基金压力大？ 其实为什么压力大，我在前面已经写过了，是不会管理 “预期”。 ①因为卖不动，所以卖之前说的天花乱坠， 提高了“客户预期” ，可是没达到，于是客户投诉； ②理财经理/机构为了应对投诉，又继续简单粗暴“让客户静待花开”，耐心持有， 又提高了“客户预期” ，可是又没实现，于是客户情绪反弹； ③为了再次化解客户情绪，又试图通过“基金健诊 ………………………………