主要观点总结
铂爵旅拍被曝工作人员失联，店铺管理停滞，涉及消费者订单无法交付和定金退还问题。公司已停业，业务停止，存在欠薪问题。监管部门正调查停业原因，并呼吁消费者保存证据投诉。
关键观点总结
关键观点1: 铂爵旅拍工作人员失联
消费者预订的婚纱摄影服务无法联系到工作人员，包括微信和电话。
关键观点2: 店铺管理停滞
铂爵旅拍旗舰店显示总分为4.1分，落后99%同行；服务保障为3.5分，也落后99%同行，纠纷率超99%同行。官方售后电话无人接听。
关键观点3: 消费者订单问题
多位消费者反映购买服务后遭遇商品未交付、定金难退等问题。有消费者反映在直播间下单的婚纱照套餐长时间未收到商品，也有消费者支付定金后未使用服务，退款事宜无进展。
关键观点4: 公司欠薪问题
一位自称是铂爵旅拍文化集团有限公司的员工表示，公司已拖欠其4个月工资。尽管多次联系部门领导及相关工作人员，但薪资仍在安排发放中。
关键观点5: 公司停业及监管部门介入
铂爵旅拍文化集团有限公司目前处于停业状态，现场查看发现所有业务已停止。厦门市市场监督管理局回应称已接到大量关于铂爵旅拍的投诉，涉及店铺停业、售后失联等问题。监管部门正在跟进调查停业的具体原因，并呼吁消费者保存好相关证据进行投诉。
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