汇智同心，务实笃行！江苏省消保委召开2024年度投诉分析会

主要观点总结

本文报道了江苏省消保委系统在射阳召开的全年投诉分析会。会议中，各地市消保委代表交流了典型投诉案例、公益诉讼工作进展和先进经验，并深入探讨了传统消费领域和新型消费领域的问题，特别是“大数据杀熟”现象。会议还强调了构建专家智库体系、个案纠纷化解以及坚守工作情怀的重要性。最后，参会人员实地考察了射阳县消费维权服务站的多层次消费纠纷解决机制建设经验。

关键观点总结

关键观点1: 江苏省消保委系统召开投诉分析会

会议由射阳县分管副县长祁勇致辞，省消保委副秘书长居上主持，全省系统内投诉业务相关工作人员参加。会议旨在进一步提升消费者权益保护工作效能。

关键观点2: 传统消费与新型消费问题讨论

会议讨论了传统消费领域中商品质量和服务水平的问题，以及新型消费领域中“大数据杀熟”现象，包括其在电商平台、网约车等行业的表现形式，并探讨了如何借助技术创新与监管强化来解决这些问题。

关键观点3: 投诉工作的成果与未来方向

会议强调了各地投诉工作成果显著，并明确了未来构建专家智库体系、以个案纠纷化解为突破口、坚守工作情怀等三项关键要求。此外，参会人员还实地考察了射阳县消费维权服务站的多层次消费纠纷解决机制建设经验。