主要观点总结
北京市卫生健康委调研组到访人民网舆情数据中心，就北京市医疗卫生系统接诉即办工作展开座谈。会上，人民网舆情数据中心及相关研究院分享了数据研究报告和成果，提出通过大数据、人工智能等技术提升治理效能。会议还讨论了医疗系统社会风险感知与防控、医患沟通效能提升等议题，分享了关于接诉即办闭环智慧管理的思考。会议强调跨域数据融合、风险监测预警以及树立数据驱动管理决策理念的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 北京市卫生健康委与人民网舆情数据中心展开座谈
讨论关于北京市医疗卫生系统接诉即办工作的进展和挑战。
关键观点2: 人民网舆情数据中心及相关研究院的成果分享
包括《北京市医疗卫生系统接诉即办数据研究报告》，提出利用大数据和人工智能技术提升治理效能。
关键观点3: 接诉即办闭环智慧管理的讨论
包括事前精准定位投诉信息、事中明确责任主体、事后优化考评反馈监督等环节。
关键观点4: 医疗系统社会风险感知与防控的讨论
结合接诉即办数据与开源舆情数据，实现风险预警和应急响应。
关键观点5: 跨域数据融合和管理决策理念的强调
通过12345投诉等私域数据与网络开源数据的深度结合，实现更全面高效的信息整合分析，为民众提供更优质的医疗服务。
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点击上方 蓝字 可以订阅哦！ 6月9日，北京市卫生健康委调研组一行到访人民网舆情数据中心，围绕院内接诉即办闭环智慧管理、医疗系统社会风险感知与防控、医患沟通效能提升路径等主题开展座谈，人民网传播内容认知全国重点实验室分享《北京市医疗卫生系统接诉即办数据研究报告》。 座谈会上， 人民网舆情数据中心主任、人民在线总经理辛瑞佳 表示，北京市卫生健康系统近年来在接诉即办、公立医院改革等领域取得显著成效，但面对群众多元化需求，仍需借助大数据、人工智能等技术手段提升治理效能。人民在线成立“公立医院社会评价研究院”以来，以“社会评价科技”为特色，旨在帮助各地卫生健康部门更好地回应社会关切，凝聚舆论共识，为政府及医疗机构日常科学决策提供参考。未来，人民网舆情数据中心/人民在线将持续深
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