“办不成事”专窗，按期办结率99.79% | 数读平安浙江

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浙江公安首创 “办不成事”专窗解民忧 按期办结率99.79% “系统显示违章已处理，可过户时总提示异常，这可怎么办？”在金华兰溪市公安局交警大队交通违法处理中心，市民冯先生来到“办不成事”反映窗口求助。他的异地车辆因系统数据未更新，导致无法过户。经多方协调，问题半天内被解决。 自2024年3月起，浙江公安在全省108个市县（区）公安政务服务中心、76家车管所、18个出入境服务大厅布建“办不成事”反映专窗，成为破解群众办事堵点的“终审平台”。截至目前，累计受理疑难复杂问题2822件次，办结2816件，平均办理时间3个工作日，按期办结率达99.79%。 这项改革源于对政务服务痛点的精准把脉——“办不成事”反映窗口主要聚焦因政策限制、历史遗留、材料缺失等导致的“疑难杂症”。 据浙江省公安厅政务服务管理中心负责人介绍 ………………………………