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海底捞回应“虾滑疑吃出蛆”:不是虫子,是虾筋

深圳新闻网  · 公众号  · 食品安全  · 2024-12-21 12:18
    

主要观点总结

海底捞因顾客在虾滑中发现疑似蛆虫的问题引发网络热议。事件经过视频发布、微博热搜、顾客与门店的沟通、门店回应、海底捞的官方回应和市场监管部门的介入等阶段。最终海底捞确认顾客所食产品原料为虾筋组织,并非虫子,且虾滑制作过程全程冷冻冷藏,无法滋生虫子。

关键观点总结

关键观点1: 事件起因及网络反响

有顾客在海底捞的虾滑中吃出疑似蛆虫的物质,并发布视频,随后该话题冲上微博热搜。

关键观点2: 顾客与门店的沟通

顾客表示发现虫子后联系门店未得到处理,而门店回应称是虾筋部分。海底捞客服表示会记录上报,后续会有负责人核实后处理。

关键观点3: 海底捞的官方回应和调查

海底捞合生汇店收到顾客反馈后,立即展开排查。经对同批次产品进行检验,未发现顾客所述的食品安全问题。并解释虾滑产品原料及制作过程。

关键观点4: 市场监管部门的介入

门店工作人员已陪同顾客将此事上报市场监管部门,由市场监管部门进行专业权威的调查。


文章预览

据媒体 12月20日 报道 有网友发布视频称 海底捞虾滑中吃出蛆虫 12月21日 #网曝海底捞虾滑吃出蛆# 话题 冲上微博热搜第一 当事人表示:发现吃出虫子后,联系门店一直未给处理,且不承认是虫子。 对此,门店回应称是黑虎虾虾筋部分,弄断之后就是白色一段段的。海底捞客服表示,会记录上报,后续会有负责人核实后处理。 21日,记者从海底捞处获悉:19日一顾客在海底捞合生汇店就餐时称黑虎虾虾滑产品疑似有虫,收到顾客反馈后,公司立即展开排查,经对同批次产品进行检验,未发现顾客所述食品安全问题。 海底捞表示:顾客所食黑虎虾滑产品原料为斑节虾,虾背部以及腹部有白色虾筋组织,虾筋组织经搅碎、涮煮后会成为长短不一的白色条状。 此外,虾滑制作过程全程冷冻冷藏,也没有滋生虫子的条件。门店工作人员已陪同顾客将此事上 ………………………………

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