2018年AI商业价值可达1.2万亿美元，同比大涨7成

市场研究与咨询顾问公司Gartner预测，2018年全球和人工智能(AI)相关的商业价值总计将达1.2万亿美元，较2017年增加70%。到了2022年，人工智能相关商业价值估计将达到3.9万亿美元。 Gartner的人工智能相关商业价值预测，是以所有Gartner涵盖的研究领域中的垂直产业为调查对象，评估企业整体人工智能商业价值。人工智能的商业价值有三种不同来源：顾客体验、新增营收和降低成本。顾客体验：对间接成本有正面或负面影响。人工智能技术要大范围普及、完全发挥潜力并提供价值，顾客体验是必要先决条件之一。降低成本：降低生产、提供新产品或既有产品及服务时产生的成本。新增营收：增加既有产品与服务的销量，和/或在现状以外创造新的产品或服务商机。Gartner ………………………………