主要观点总结
湖南株洲一患病老人在银行取款时死亡，引发广泛关注。家属与银行已协商一致并达成和解，银行将负责老人的丧葬费用，并向家属支付10万元慰问金。中国农业银行株洲分行成立专项工作组配合公安机关开展调查，并全力配合家属做好善后事宜。事件引起网友关注和质疑，银行回应称理解亲属悲痛，正在配合公安机关调查事件，并不断优化金融服务。
关键观点总结
关键观点1: 老人因病在取款过程中死亡
据家属和网友称，老人因身体原因在银行办理取款时死亡，涉事银行为中国农业银行株洲分行。
关键观点2: 家属与银行已达成和解
家属表示与银行方面已协商一致，达成和解。银行将负责老人的丧葬费用，并向家属支付10万元慰问金。
关键观点3: 银行回应并采取措施
中国农业银行株洲分行成立专项工作组配合公安机关开展调查，向逝者致以沉痛哀悼，全力配合家属做好善后事宜，并承诺不断优化金融服务。
关键观点4: 事件引发网友质疑和关注
事件引起网友质疑和关注，有网友质疑银行在接待特殊客户时过于死板，也有网友称银行在办理非本人代为取款时应该有上门服务的项目。
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