武汉地铁上新！抢先体验

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武汉地铁上新啦 2月26日 众多武汉地铁乘客反馈 武汉地铁新增了 “智能客服” 可以帮助乘客解决 “无法出站”“车票查询” “充值” 等问题 还能和乘客进行语音沟通 武汉话也能“秒懂” 旅客在智能客服设备上缴纳乘车费用 车站工作人员为来汉旅客介绍智能客服设备使用方法 2月26日中午 长江云新闻记者来到 武汉地铁7号线 武昌火车站 这台智能客服设备就在 出站闸机旁 机器界面清晰展示着 “我是智能客服，请选择您需要的服务” 一位刚体验完设备的乘客兴奋地告诉记者： “以前刷卡出不了站， 还得跑去客服中心找工作人员， 现在直 接在这就能解决， 省了不少事儿。” 卡内余额不足导致无法出站 曾是不少乘客的困扰 以往只能依赖客服中心人工充值 如今有了这个“智能客服” 乘客可以 自助充值、 直接扫码支付 方便快捷 在语音问询功能 ………………………………