2024客户数据平台(CDP)服务TOP30

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客户数据平台（Customer Data Platform，简称CDP）的概念最早在2013年被提出，提出者David Raab认为CDP的目标是汇集所有客户数据，并将这些数据存储在一个统一的、可多部门访问的平台中，使企业各部门能够轻松调用这些数据。 不同于专为销售团队设计的客户关系管理（CRM），CDP可从多个渠道来源收集并统一第一方客户数据，针对每个客户创建一个完整、统一的视图，以支持个性化营销、客户关系管理和业务决策。 近年来，数据逐渐成为经济活动中关键的生产要素，成为推动经济增长的重要动力。激活数据要素的价值，并放大其使用效能，已成为推动数字经济做优做强的核心举措。尤其是在全球数字化转型加速的背景下，如何充分挖掘和利用数据资源，已经成为企业提升竞争力的关键。 在这样的背景下，CDP作为企业整合和利用客户数据的重要工具，其 ………………………………