主要观点总结
本文讨论了社交趋势下的代际沟通模式变化,以及职场中超级沟通者的培养和重要性。作者采访了普利策奖得主查尔斯·都希格,介绍了超级沟通者的特征以及沟通方法的优势。文章还讨论了如何培养沟通能力,以及如何在全球化的团队中应对文化差异影响沟通的问题。
关键观点总结
关键观点1: 社交趋势与代际沟通模式的变化
年轻人用符号化方式定义自我属性,社交趋势正重塑代际沟通模式,给不同情境下的沟通带来新的挑战。
关键观点2: 超级沟通者的概念与特征
查尔斯·都希格强调,超级沟通者并非天生,而是在后天的学习与实践中逐步养成。他们具备强烈的沟通意愿,将连接他人视为己任,具备主动性和成长型思维。
关键观点3: 职场中沟通能力的重要性及培养
沟通能力是职场中的核心竞争力之一,无论团队领导者还是职场新人,提升沟通效率都能帮助在复杂环境中脱颖而出。查尔斯分享了培养沟通能力的三个步骤:对话前的准备、提出深度问题、后续问题的提出和回答。
关键观点4: 全球化团队中的沟通策略
文化差异会影响全球化团队中的沟通,团队成员需要调整沟通策略。查尔斯建议通过互相了解、分享文化的方式来应对文化差异。
关键观点5: 职场新人及不同性格的人如何培养沟通技巧
职场新人和不同性格的人都可以成为超级沟通者,关键是学习和实践某些技能,如提问和倾听。查尔斯强调,MBTI性格类型不会成为职场新人的沟通束缚。
文章预览
当年轻人开始用 “i人e人” 定义自我属性,亦或用“小蝴蝶”、“绿老头”、“快乐小狗”等替代传统自我介绍时,这种符号化社交趋势正悄然重塑代际沟通模式,也给不同情境下的沟通带来了新的挑战。 去年, 普利策奖得主、哈佛商学院企业管理硕士查尔斯·都希格 在《哈佛商业评论》发布了一篇 《How to Become a Supercommunicator at Work》 ( 《沟通能力一流的人,只不过是掌握了这三招》 ) ,分享如何进行有效沟通的见解。这篇文章收获了超十万的阅读量,学会沟通这一话题一直备受关注。前不久,查尔斯著作的《超级沟通者》的中文版上市,我们有幸与查尔斯展开对话,探讨如何在中国本土化的职场场景中,运用行为科学原理提升沟通效率,以及如何培养更多的“超级沟通者”。 不是与生俱来 人人都可以是超级沟通者 在日常生活中,沟通无处
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