修水农商银行成功拦截电信网络诈骗，挽回客户资金损失12.6万元

主要观点总结

修水农商银行营业部员工成功拦截一起电信网络诈骗案件，帮助客户避免12.6万元损失。员工通过安抚客户情绪、解释诈骗话术、提供金融知识等方式，增强了客户的防范意识，并发放了反诈宣传手册。修水农商银行长期积极履行社会责任，开展多元化反诈宣传活动，全力守护客户财产安全。

关键观点总结

关键观点1: 修水农商银行员工成功拦截电信网络诈骗案件

近日，客户陈女士接到自称抖音客服的诈骗电话，险些受骗。修水农商银行营业部员工凭借敏锐的反诈意识和专业服务，成功拦截这起诈骗案件，避免了客户12.6万元的经济损失。

关键观点2: 增强客户防范意识

修水农商银行员工通过安抚客户情绪、解释定期存款与活期账户的区别、提醒客户注意陌生来电并要求转账是诈骗行为等方式，增强了客户的防范意识。同时，还为客户发放了反诈宣传手册，指导其下载“国家反诈中心”APP。

关键观点3: 修水农商银行积极履行社会责任

修水农商银行长期积极履行金融机构的社会责任，开展多元化反诈宣传活动，通过现场讲解、发放宣传折页、案例警示等形式，不断提升群众识骗、防骗能力，筑牢金融安全防线。