主要观点总结
铁路部门试行遗失物品快运送回服务，杭州站和杭州东站为首批试点车站。该服务在北京、广州、沈阳等城市的多个车站进行试点，旅客可以通过铁路12306 App、小程序和客服热线进行遗失物品查找。中铁快运提供“高铁急送”和“普通快运”两种服务。“高铁急送”可次日或当日送达，“普通快运”一般为3-5天。旅客可以在重点车站拨打中铁快运官方客服电话预约线下办理。
关键观点总结
关键观点1: 铁路部门推出遗失物品快运送回服务。
遗失物品快运送回服务在北京西站、杭州站等车站试点，旅客可以通过多种方式找回遗失物品。
关键观点2: 服务提高了旅客找回遗失物品的便捷性。
旅客可以通过铁路官方应用、小程序或客服热线进行预约和查找遗失物品。
关键观点3: 中铁快运提供两种站到门物流服务。
中铁快运提供“高铁急送”和“普通快运”服务，旅客可以根据需求选择不同的物流方式。
关键观点4: 服务范围覆盖了多个城市的车站。
遗失物品快运送回服务不仅覆盖了杭州等城市的多个车站，还包括沈阳、大连等城市的车站。
文章预览
据悉，铁路部门试行遗失物品快运送回服务，杭州站、杭州东站为首批试点车站。旅客找回遗失物品更便捷了！ 遗失物品快运送回服务上线 杭州首批试点！ 1月25日起，铁路部门将在北京西站、北京丰台站、 杭州站、杭州东站、 广州站、广州南站等 3座城市6个车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务 ， 进一步提升便民服务水平。 旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路12306 App、12306微信小程序和12306网站的“遗失物品查找”功能或拨打铁路12306客服热线，登记信息，进行查找。 铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。如果旅客所述信息与实物一致，办理认领后，可以到站领取、转送，也可以选择快运的方式送回物品。 若遗失物品为身份证，铁路部门将主动以短信形式告知旅客。 旅客使用12306 App、
………………………………
