淘宝客服回应商家可查看买家浏览记录

文章预览

据九派新闻报道，近日，一网友发帖称淘宝卖家能看到买家在平台内各店铺的商品浏览记录。 据该网友描述，她在与淘宝一店铺就商品问题进行沟通时，商家给她发了两张她浏览过的各商品的足迹截图，其中包括该店铺商品和其他店铺商品。 在帖子评论区，有网友分享出同样的经历，“有一次因为产品质量问题给了淘宝店铺差评，客服一直打电话让我删评，并截图说明在哪里删，截图上全是自己以往浏览过的各商品记录及评价”。 也有疑似淘宝商家的账号回应称，正常情况下店铺只能看见客人浏览过自家的哪些商品，如果能同时看到客人浏览过的其他店铺商品大概率是使用了某种插件。 在淘宝入驻两年的服装店铺商家告诉九派新闻 ，在淘工厂入驻的店铺可以看到买家浏览或收藏过的所有淘工厂商品的足迹，哪怕部分商品不是某店铺所属商品。 ………………………………