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事关消费者网购!多部门发文,规范直播电商

湾区财经传媒  · 公众号  · 科技媒体  · 2025-12-14 16:19
    

主要观点总结

市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》,针对直播电商领域明确选品机制、培训要求和“黑名单”制度。指导意见旨在保障新业态健康成长并守住质量安全底线,提出从“量大”到“质优”转变的举措,包括支持新型制造模式、建立首席质量官制度等。同时,针对网络交易平台的虚假宣传等问题,将推动出台相关标准。市场监管总局质量发展局副局长张蕾蕾表示,指导意见有助于解决当前网售产品、线上服务等问题,赋能平台经济高质量发展,回应社会关切。

关键观点总结

关键观点1: 指导意见聚焦直播电商领域并明确选品机制、培训要求和‘黑名单’制度。

确保新业态健康成长并守住质量安全底线。

关键观点2: 指导意见推动网络交易平台实现从‘量大’到‘质优’的根本性转变。

通过支持新型制造模式、建立首席质量官制度等措施来提升产品和服务质量。

关键观点3: 指导意见针对网络交易平台存在的问题提出新视角、新亮点和新突破。

包括打通质量闭环、突出技术赋能、强化协同共治等。

关键观点4: 指导意见在解决群众反映集中的问题方面提出具有突破性的举措。

如确保‘买得真’、督促‘服务好’、售后‘有保障’等。


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