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本期知识点列表: 用户价值 产品核心价值 用户体验 产品落地的核心思维 驱动产品迭代 产品的科学思维 用户价值 用户价值是用户的主观感受 用户价值的定义中,我们也要关注用户心智,因为用户价值是主观感受。 不存在人,就不存在价值;价值是人判断出的使用价值。 用户价值的体现,关键在于让用户能够取得一定的收益,任何条件都应该为最终的用户价值进行服务。 用户价值受社会心智和认知行为心智影响 用户价值是用户的主观感受,一定会受到两种心智的影响。 举个例子: 支付的安全是用户极高的预期,这类预期受社会心智的影响。在人们普遍认知里,你需要提供安全的服务,就要做到安全。倘若支付宝解释自己的支付异常率或账户被盗率比传统金融企
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