【复盘：当“仅退款”成为历史】

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从“二选一”到“仅退款”，电商平台间的竞争或多或少都损害了商家的利益。 来源/ 36氪未来消费（ID：lslb168） 作者/李小霞 编辑/乔芊 “仅退款”将要成为历史。 据澎湃新闻报道， 拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。 实际上，早在去年就有消息传出，而今靴子触地， 标志着这场始于2021年的售后革命正式落幕。 在大众的印象里， “仅退款”这一售后政策属于国内平台原创，而真正的祖师爷是亚马逊， 于2017年推出该政策，直到2021年，拼多多也上线了“仅退款”。 “仅退款”的出现是为了减少售后流程、优化用户体验、惩戒不良商家，当消费者购买到问题商品时，顾客可发起“仅退款”，面对产品质量差、差评过多的商品，系统会给予支持。 如《人 ………………………………