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经营者作出“假一赔十”等高于法定标准的承诺是否有效?

江苏市场监管  · 公众号  · 法律  · 2025-07-07 08:49
    

主要观点总结

文章主要讨论了经营者为保障商品质量、吸引消费者购买而作出的高于法定标准的赔偿承诺是否有效。

关键观点总结

关键观点1: 经营者作出的“假一赔五”“假一赔十”或“假一赔百”等承诺的有效性。

这些承诺构成消费者与经营者信息网络买卖合同的内容,并且应依约履行。即使这些承诺高于消费者权益保护法第五十五条规定的三倍赔偿标准,也被认为是有效的。

关键观点2: 相关法条的解释。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十二条规定,经营者提供的商品或服务的承诺应当向消费者履行。这些承诺包括商业宣传、产品推荐、实物展示等方式对商品或服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出的承诺。

关键观点3: 文章的来源。

文章由法规处供稿,应宣处采编,并由张正昕发布。


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