总局发布5件规制职业索赔指导性案例

主要观点总结

本文介绍了多个关于市场监管局处理消费者投诉举报的案例，包括因故意购买过期食品、牟取不正当利益而提起的复议诉讼案件。法院在判断投诉举报人是否具有诉的利益时，考虑了其购买动机、举报频次、购买行为是否超出正常消费逻辑等因素，认为若消费者明知商品存在问题仍购买并企图通过举报获取赔偿，则其诉讼请求缺乏正当性，不享有诉权。这些案例涉及消费者为牟取不正当利益而故意购买过期食品、举报违法行为，以及市场监管部门在处理投诉举报时的职责和调查过程。法院通过审理，驳回了相关诉讼，维护了市场秩序和消费者权益。

关键观点总结

关键观点1: 故意购买过期食品后举报缺乏诉的利益

消费者明知商品过期仍购买并企图通过举报获取赔偿，其诉讼请求因缺乏正当性而被驳回。

关键观点2: 牟取不正当利益的投诉举报人不具备复议诉讼主体资格

投诉举报人若借举报之名牟取不正当经济利益，则其提起的复议诉讼因主体不适格而被驳回。

关键观点3: 市场监管部门在处理投诉举报时的职责和调查过程

市场监管部门在接到投诉举报后，需通过调查核实，确认是否存在违法行为，并基于核查结果作出处理决定。

关键观点4: 法院对投诉举报人诉讼请求的审查

法院在判断投诉举报人是否具有诉的利益时，考虑了其购买目的、举报频次、购买行为是否超出正常消费逻辑等因素。

关键观点5: 驳回相关诉讼，维护市场秩序和消费者权益

法院通过审理，驳回了因缺乏诉的利益而提起的诉讼，维护了市场秩序和消费者权益。