刚刚，崩了！今天很多人都在抢，官方回应

主要观点总结

本文介绍了五一小长假前夜火车票抢购热潮以及相关注意事项。文章指出，由于旅客出行意愿强烈，火车票需求旺盛，抢票难度加大。铁路部门已经采取措施优化售票组织，保障旅客假期平安便捷温馨出行。同时，旅客在购票过程中需要注意一些技巧，如注意起售时间、做好支付准备、使用候补购票等以提高购票成功率。另外，也需要注意个人信息保护，避免通过第三方平台购票，选择官方渠道购票。

关键观点总结

关键观点1: 五一小长假火车票抢购情况

五一小长假前夜火车票今日开抢，5月1日车票已正式开售。12306系统因抢票人数过多出现崩溃现象，目前已恢复正常。热门线路车票异常抢手，预计5月1日为出行高峰。

关键观点2: 购票注意事项及技巧

旅客需注意起售时间，不同火车站车票网上起售时间并不相同。网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的车票将自动取消。可以通过候补购票功能进行购票，遵循一些技巧如增加候补列车数、打开接受新增列车按钮、增加不同乘车日期的候补订单等来提高购票成功率。

关键观点3: 积分兑换火车票

积分也可兑换火车票，可节省出行成本。年满60周岁的常旅客会员乘坐火车时将获得更多积分。

关键观点4: 铁路部门服务保障与提示

铁路部门将科学安排运力，优化售票组织，保障旅客假期平安便捷温馨出行。同时提示旅客注意个人信息保护，避免通过第三方平台购票，选择官方渠道购票。

文章预览

五一小长假前夜火车票今日开抢，5月1日的车票将于明天（4月17日）正式开售。今天上午，12306崩了冲上热搜。 今天上午，有多名网友发文称中国铁路12306 系统出现崩溃现象，不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。 对此，12306客服16日9时50分前后对中新经纬表示， 抢五一假期票的人数较多，早晨App确实出现上述情况，目前已经恢复正常，建议旅客多刷新几次。 4月16日，五一假期前一日（4月30日）火车票开售。在去哪儿平台上，北方地区前往长三角、两湖、川渝，长三角多地去往北京、广州、福州、厦门、长沙、青岛等地客流火爆，北京-武汉，北京-郑州、洛阳，上海-福州，上海-长沙等线路票源紧张。 五一假期购票日历来啦 预计5月1日是出行高峰 通常而言 ， 假期前一天傍晚至晚上的出行需求比较旺盛，尤其是短途出游， ………………………………