真情服务|茅台机场守护“无陪”儿童单飞，获得萌娃暖心回应

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“无陪”儿童是指年满5岁但不满12周岁，乘坐飞机时无成人陪伴同行的儿童旅客。 他们在工作人员的带领下，大手牵小手穿行在航站楼里，正是这样短暂的服务时间，让工作人员与这些“无陪”儿童之间也发生了许多暖心的故事。 7月3日，邓先生送陈子涵和陈子萱两位小朋友乘坐CZ3314航班前往广州，到问询柜台与工作人员完成交接后，运输服务部陈雨全程陪伴小朋友过安检、候机。在候机过程中，两位小朋友被告知该航班因航路天气原因延误，他们的心情一下子从期待“起飞”到担心“不飞”，运输服务部陈雨立即安抚他们的情绪，一方面积极跟进航班延误情况实时告知航班动态，另一方面和他们做游戏、互动，缓解他们焦虑的心情，最后航班在延误4小时后起飞。 即将登机时，两位小朋友依依不舍想表达对大哥哥的感谢，打开书包翻出自己的作 ………………………………