护航十一丨茅台机场多措并举提升服务品质

主要观点总结

茅台机场为迎接国庆黄金周，提升旅客出行体验，推出多项优化服务举措。包括设立‘特殊旅客’手环以提供优先、快捷服务，完善航站楼问询柜台‘爱心’便民箱物资储备，灵活储备岗位人员以应对客流高峰，并增加中转值机柜台和流动问询人员。茅台机场还承诺积极探索创新服务形式与内容，为旅客打造更舒适的出行体验。

关键观点总结

关键观点1: 茅台机场推出‘特殊旅客’手环

为无陪儿童、首乘旅客、年长旅客等特殊旅客定制手环，增加身份识别功能，提供优先、快捷、有效的服务，保障特殊旅客无忧出行。

关键观点2: 完善便民设施

优化问询柜台‘爱心’便民箱物资储备，配备创可贴、晕机药等物品，供旅客使用。

关键观点3: 灵活应对客流高峰

结合近期运行情况分析研判，灵活储备岗位人员，增开值机柜台，加强流动问询人员和志愿者服务，为旅客提供无缝衔接的出行体验。

关键观点4: 加强特殊旅客服务

针对特殊旅客安排专人负责，提供‘一站式’全程陪护服务。

关键观点5: 探索创新服务形式与内容

茅台机场承诺积极探索创新服务形式与内容，努力为旅客打造更加舒适、便捷、愉悦的出行体验。