2025年清明假期市场监管投诉举报情况分析

主要观点总结

本文报道了市市场监管局在2025年清明假期期间的投诉举报情况，包括总受理数、各类商品和服务诉求量，假日消费维权工作的实施情况和效果，以及祭祀用品和节令食品的投诉情况。

关键观点总结

关键观点1: 总投诉举报情况

市市场监管局投诉举报系统在假日期间共受理消费者投诉13768件，登记举报4056件，解答各类咨询49304件。服装鞋帽、食品、家居用品等诉求量居前列。

关键观点2: 假日消费维权情况

假日消费维权工作畅通有序，涉及线上消费诉求占比达88%，其中电商网购、直播带货等领域的投诉较为集中。市场监管部门采取措施切实有效回应公众消费诉求，助力优化假日消费环境。

关键观点3: 祭祀用品和节令食品投诉情况

关于祭祀用品和节令食品的投诉同比有所下降，主要反映商品配送不及时、订单被取消、网页宣传与实际不符等问题。市场监管部门已核查处理这些投诉。