刚刚，胖东来通报：多人免职，奖励顾客500元！再追责“不低于100万元”

主要观点总结

文章主要描述了一起涉及胖东来品牌内裤的质量争议事件。顾客购买的红色内裤出现掉色和过敏问题，引发社会关注。胖东来公司迅速回应，成立专项调查小组并采取一系列措施。最终，通过法律途径解决争议。

关键观点总结

关键观点1: 事件起因

2月4日，有顾客购买的胖东来红色内裤出现掉色和过敏问题。

关键观点2: 胖东来公司的回应

成立专项调查小组，对该品牌系列产品进行下架处理；发布声明向顾客道歉；发布长达53页的调查报告。

关键观点3: 调查与处理结果

综合三家检测机构检测结果认定产品为合格商品，但公司仍对相关人员进行了处理，并依据客诉处理标准给顾客发放投诉奖、承担医疗费用。

关键观点4: 事件的影响

事件引起广泛舆情，对社会、厂商和胖东来品牌都带来了负面影响；导致其他零售商场陆续下架该品牌产品；公司表示将通过法律途径进行公平公正的处理。

关键观点5: 胖东来的发展规划

创始人于东来发布消息称，胖东来集团有明确的销售、税收、利润目标和员工收入目标。创始人还晒出各门店的经营情况，显示出良好的业绩。

文章预览

2月4日，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。 同日，胖东来回应称已成立专项调查小组，并对该品牌系列产品进行下架处理。2月6日，胖东来再次发布声明，向顾客真诚道歉，并承诺调查结果将第一时间公示。 图片来源：视频截图 2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。 《调查报告》称，综合三家检测机构检测结果可以认定， 胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。 由于对企业文化理念的认知不够，未按照流程标准为顾客处理与解决，给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响， 胖东来对实习班长予以免职并降学习期六个月处理，对值班课长以及客诉处理主管也予以免职处理，连带处长、店助 ………………………………