兴庆区法院立案服务获当事人“预先”点赞！

主要观点总结

本文讲述了银川市兴庆区人民法院诉讼服务中心在提升诉讼服务质量方面的举措和成果。当事人徐女士对法院工作人员耐心指导写诉状、解答问题和提供暖心服务的感谢，反映了法院坚持引导工作人员换位思考，提供更高质量诉讼服务的效果。同时，通过诉讼服务通报机制，法院主动排查不足、及时整改，取得良好成效。

关键观点总结

关键观点1: 兴庆区法院提升诉讼服务质量

兴庆区法院通过引导工作人员换位思考，站在当事人角度想问题、办业务，提供更高质量的诉讼服务。同时，法院还坚持诉讼服务设施等“硬件”升级，实现更加人性化、智能化的服务。

关键观点2: 徐女士对法院工作人员的感谢

徐女士因材料没准备好而向法院工作人员发脾气，但工作人员仍耐心指导她写诉状、解答问题，告诉她需要补什么材料。这让徐女士深受感动，特地回来表示感谢，并送上锦旗。

关键观点3: 兴庆区法院诉讼服务成效显著

通过诉讼服务通报机制和工作人员的细心、耐心与用心，兴庆区法院诉讼服务取得显著成效。2025年1至8月，虽然收案数同比增长近40%，但立案窗口仍交出优异“成绩单”，满意度达97.75%，位居全区法院前列。