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汽车维修消费调查!六成受访者曾被推荐不必要项目

中国消费者报  · 公众号  ·  · 2024-12-19 13:02
    

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当前 汽车维修市场服务质量良莠不齐 过度维修、弄虚作假、 强制消费现象频发 …… 为提升消费者的消费体验 促进汽修行业的健康发展 日前 江苏省消费者权益保护委员会 围绕汽修行业消费情况开展了专项调查 专项调查基本情况: 此次调查通过线上问卷和 线下体验方式进行,线上问卷分别收集有效问卷传统燃油车10791份、新能源汽车8844份;线下体验,对省内部分品牌4S店及途虎养车、天猫养车、京东养车、驰加汽车服务中心四家知名连锁汽修服务企业服务情况进行调查,涉及南京、苏州、扬州等8个地市。 调查结果 传统燃油车维修方面 37.2%的受访者平均每年在汽车维修保养上花费1000元—2000元,占比最高;受访者最常去大型连锁汽车保养维修服务店,占比35.6%。 新能源汽车维修方面 车主平均每年在维修或保养上的花费主要在500—3000元之间。此 ………………………………

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