【315报告】“走着瞧旅行”2024电诉宝用户投诉数据出炉：女性投诉比例超88%

主要观点总结

本文介绍了网经社对“走着瞧旅行”发布的2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析结果。包括用户投诉数据、消费问题、典型案例等内容，并涉及到该公司的消费评级、投诉地区分布、投诉金额占比等情况。同时，文章还提到了网经社在消费维权、立法等方面取得的成果以及电诉宝平台的相关功能和服务。

关键观点总结

关键观点1: “走着瞧旅行”用户投诉数据分析

2024年，“走着瞧旅行”共获得17次消费评级，均为“不建议下单”。其消费问题主要包括退款问题、霸王条款、售后服务等。投诉用户主要集中在广东、北京、浙江等地区，其中女性用户投诉比例较高。投诉金额主要集中在1000-5000元区间。

关键观点2: 典型案例披露

文章列举了五个典型的用户投诉案例，包括因未出行遭拒退款、对退费标准不满、客服失联、虚假宣传隐形欺瞒消费者等问题。

关键观点3: 在线旅游消费评级榜发布

在2024年全国在线旅游消费评级榜中，“走着瞧旅行”获“不建议下单”评级。全年涉及“走着瞧旅行”的投诉量在在线旅游行业中排名靠前。

关键观点4: 网经社及电诉宝简介

网经社是一家在消费维权、立法等方面取得不少成果的消费纠纷调节平台。电诉宝是网经社旗下的网络消费纠纷调解平台，提供一键投诉、24h在线等诸多功能，目前平台已对全国近千家网络消费平台建立对接，影响广泛。