津云锋声 | 这次给故宫点个赞！但这次如果不是故宫呢？

主要观点总结

故宫博物院因门票价格出现错误引发道歉事件。游客发现了门票价格异常并购买了门票，故宫随后道歉并退还了门票费用，并允许涉事游客免费参观。此事引发了关于商家信用和契约精神的讨论。故宫的举措受到网友的称赞。

关键观点总结

关键观点1: 故宫门票价格出现错误

故宫博物院全价门票和钟表馆、珍宝馆票价出现错误，引发游客关注。

关键观点2: 故宫道歉并退还费用

故宫博物院发表道歉公告，并联系游客重新生成正确订单。随后退回了门票费用，并表示涉事游客可以免费参观。

关键观点3: 商家信用和契约精神的重要性

事件引发讨论，强调商业行为应重视信用和契约，即使出现失误也应勇于承担，亡羊补牢。

关键观点4: 故宫的举措受到称赞

网友们对故宫的举措表示称赞，认为其大气、有担当，认为故宫算的是大账，赢得了游客的好口碑。