赵成：回顾运维的发展历史，我相信AIOps是必然趋势

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来源｜InfoQ 作者｜郭蕾 毫无疑问，运维技术的发展已经进入了深水期。随着Docker、OpenStack、Puppet等技术的流行，以及CI/CD、DevOps等理念的落地生根，自动化运维的发展迎来了小高潮。整体来看，自动化运维平台帮助提升了运维的效率，并减少了因人工和流程操作而引起的运维故障。 记得在2001年的时候，Gartner Group有一个调查显示在IT项目经常出现的问题中，源自技术或产品（包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等）的问题只占20%，但流程失误方面却占40%，人员疏失方面也占到了40%。这些年来，企业通过自动化运维平台以及DevOps等协作理念逐步解决了Gartner提到的流程失误和人员疏忽相关的80%的问题，虽然目前没有具体的统计数据，但可以确认的是，这一问题得 ………………………………