昆明站（03.19-21）关于举办“新时期物业服务品质管控体系构建与优化落地实战研修班”通知

【课程背景】 当前，物业管理行业已全面进入转型升级的新阶段，技术化、多元化、专业化、品牌化、国际化与精细化成为主流趋势。企业之间的竞争，正在由单纯的规模之争，转变为服务品质之争和经营能力之争。以品质谋生存，以品质求发展，以品质树品牌，正在成为行业共识。与此同时，从管理型组织、服务型组织向经营型组织转变，以更高的经营收益为企业的可持续发展提供基础支撑，正在成为众多优秀物业服务企业的战略选择。换言之，守正出奇，一手抓品质，一手抓经营，已成为当前和今后一段时期物业服务企业的两个基本任务，两者协同发展，不可偏废。与制造业的品质管控相比，服务品质管控的特点和逻辑是什么？物业服务品控管理应该遵循怎样的 ………………………………