【转发】直播平台购物，收好这份提示（附一图读懂）

主要观点总结

近期市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费。网络直播带货快速发展，但同时也存在一些问题，如虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等。因此，本文提出五点建议，帮助消费者规避消费风险并维护自身权益。

关键观点总结

关键观点1: 选择正规直播平台购物。

消费者应选择信誉良好、资质齐全的平台进行消费，并核实商家的相关信息。警惕非正规渠道进行的交易，建议在直播平台内置购物系统完成交易。

关键观点2: 理性对待直播营销话术。

消费者应警惕直播中的宣传话术，如“全网最低价”等。不轻易相信绝对化承诺，要求主播出示相关证明文件。注意识别“刷单炒信”行为，并防范情感营销诱导。

关键观点3: 重点品类审慎选购。

对于保健食品和跨境商品等重点品类，消费者应审慎选购。选购保健食品时，应认准“蓝帽子”标志，并核对相关信息。选购跨境商品时，应注意我国与国外的标准差异。

关键观点4: 留存完整消费凭证。

消费者在购买商品和服务时，应注意留存完整的消费凭证。使用录屏功能保存商品宣传过程，妥善保存电子证据，并通过官方渠道与客服沟通，保存文字或录音记录。

关键观点5: 依法维护自身权益。

消费者应根据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自身权益。如遇商品问题，可通过平台维权通道或智慧315投诉平台投诉，并向相关部门举报或报案。